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您現(xiàn)在的位置：2月1日上午，紅門南路嘉華大廈陳女士通過熱線電話聯(lián)系荊州水務(wù)集團(tuán)，反映小區(qū)停水后給生活帶來了極大不便，無奈之下只能到樓下提水度日?，F(xiàn)在正值疫情防控關(guān)鍵時期，這對同樣無水可用的其他高層鄰居來說，無疑存在著嚴(yán)重的病毒感染隱患，希望水務(wù)集團(tuán)幫忙盡快解決。
接到求助后，荊州水務(wù)集團(tuán)搶險值班人員火速趕到現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，陳女士家中無水的原因是小區(qū)內(nèi)整體加壓設(shè)施發(fā)生故障所致。通過物業(yè)人員了解到，該小區(qū)屬于總表用戶，180余戶居民用水采取整體加壓方式，負(fù)責(zé)加壓設(shè)備日常維護(hù)的人員已回外地過節(jié)，因交通封堵無法趕回荊州處理，致使加壓設(shè)施故障遲遲未能解決。 根據(jù)法規(guī)，二次加壓設(shè)備的維護(hù)與管理應(yīng)由產(chǎn)權(quán)方負(fù)責(zé)，不屬供水企業(yè)職責(zé)范圍。但考慮到此時正值特殊時期，為配合全市疫情防控工作開展，確保市民正常生活用水所需，公司緊急安排下屬泉潔二次供水有限公司先不講條件，全力進(jìn)行搶修。 該小區(qū)建成于2000年，所用的加壓設(shè)施已十分老舊，需要更換的配件很難購買到，售賣相關(guān)器材的商店均在歇業(yè)，維修工作難度很大。通過反復(fù)研究商討，在工作人員集思廣益和共同努力下，大家經(jīng)過4個小時的維修最終成功修復(fù)了故障，小區(qū)高層用戶水壓恢復(fù)正常。 為此，眾多小區(qū)居民紛紛通過網(wǎng)絡(luò)及熱線電話向荊州水務(wù)集團(tuán)表示感謝，為疫情特殊時期工作人員不畏疫情風(fēng)險、真心為民解難的精神點(diǎn)贊。
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