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　　回首過去，我們不忘初心、砥礪奮進(jìn)；展望未來，我們壯懷激越、鏗鏘前行。新的一年，荊州水務(wù)祝您五福臨門，健康平安!

愛國(guó)福：危難時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng) 萬眾一心戰(zhàn)疫情

　　面對(duì)新冠肺炎疫情，荊水人24小時(shí)堅(jiān)守在抗疫一線，各水廠實(shí)行封閉式管理，加強(qiáng)工藝管理及水質(zhì)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)在崗職工“零病例”，安全運(yùn)行“零故障”，供水服務(wù)“零投訴”。

　　主動(dòng)響應(yīng)政府號(hào)召，積極援建荊州“小湯山”，全力保障荊州中心醫(yī)院、二醫(yī)季家臺(tái)及援荊醫(yī)療人員入住酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所的供水保障工作。

　　防汛期間，荊州水務(wù)集團(tuán)成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)制水廠生產(chǎn)巡查，做好防汛物資儲(chǔ)備，分類存放，專人保管，保障城市的供水安全。

平安福：全力保障城市供水 確保生產(chǎn)水質(zhì)安全

　　持續(xù)推進(jìn)水廠技改技革，郢都水廠高低壓配電系統(tǒng)成功更換，南湖水廠送水泵站全面改造，供水安全更為穩(wěn)定。24小時(shí)科學(xué)調(diào)度各片區(qū)供水壓力，確保供水管網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的106項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“班組、廠級(jí)、中心化驗(yàn)室”三級(jí)化驗(yàn)制度，用心做好每一滴水。

　　全年完成售水量8526.80萬噸，出廠水水質(zhì)綜合合格率100%。

和諧福：全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 大力提升服務(wù)品質(zhì)

　　推行獲得用水“321”服務(wù)，打造便捷高效的“水管家”。勇?lián)圏c(diǎn)先行使命，全力推動(dòng)“老舊小區(qū)供水改造”攻堅(jiān)行動(dòng)，解決老舊小區(qū)的用水難題，將用水服務(wù)延伸至最后一公里。

　　開展“助力疫情惠企政策”，欠費(fèi)不停水，為403家中小微在營(yíng)保供企業(yè)實(shí)施水費(fèi)優(yōu)惠。“指尖水務(wù)APP”全面上線，用水業(yè)務(wù)隨時(shí)辦。大力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，沙市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水全面托管，實(shí)現(xiàn) “同網(wǎng)”“同質(zhì)”“同服務(wù)”。

　　全年共受理用水報(bào)裝875項(xiàng)，共受理訴求信息71500次，解決及時(shí)率100%，用戶滿意度100%。

敬業(yè)福：推進(jìn)供水管網(wǎng)建設(shè) 助力城市高速發(fā)展

　　構(gòu)建“一廠三站”供水總框架，投資1.24億元完成紀(jì)南水廠建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)荊州城市南北雙水源供水。征地規(guī)劃鑼場(chǎng)、沙北及川店加壓站建設(shè)，化解城市北延?xùn)|擴(kuò)用水之憂。

　　投資5000余萬元完成機(jī)場(chǎng)大道、復(fù)興大道、城北快速路等管線鋪設(shè)，延伸供水管網(wǎng)100余公里，為城市發(fā)展提供有力的供水保障。

友善福：深化服務(wù)品牌建設(shè) 打造特色企業(yè)文化

　　大力開展“中國(guó)水務(wù)·情潤(rùn)萬家”服務(wù)品牌建設(shè)，傳播荊水好聲音，講好水務(wù)好故事。扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，困難戶全部實(shí)現(xiàn)脫貧。

　　開展 “關(guān)愛母親河”、“三微服務(wù)”、“送春聯(lián)”、“檢測(cè)水質(zhì)助力復(fù)學(xué)復(fù)課”等公益活動(dòng)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　蟬聯(lián)十五屆“湖北省文明單位”、六屆“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。