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　　服務(wù)提升企業(yè)形象，管理提升工作效能，產(chǎn)銷差更是供水企業(yè)的命脈。鑼場供水服務(wù)站通過“思想破冰引領(lǐng)發(fā)展突圍”學(xué)習(xí)教育活動，在不斷加強內(nèi)部管理和提升對外服務(wù)水平的同時，積極思考、主動作為，在如何降低產(chǎn)銷差上狠下功夫。

　　一、常巡查、重預(yù)防。巡查是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防管網(wǎng)漏損的直接途徑。鑼場供水服務(wù)站要求員工在全線管網(wǎng)巡查的同時，緊盯消火栓、拆遷區(qū)域和施工區(qū)域，采取提前宣傳、現(xiàn)場指引管位等方式提前介入，有效防止管網(wǎng)損壞造成的漏損。

　　二、常統(tǒng)計、重分析。鑼場供水服務(wù)站從四月份開始，每日統(tǒng)計總表夜間最小流量和企業(yè)大表用戶用量，分析各企業(yè)用水情況，及時預(yù)防用水異常和管網(wǎng)漏損。

　　三、抓重點、速排查。在觀察總表夜間最小流量數(shù)據(jù)的同時，不定期對全鎮(zhèn)內(nèi)計量表和考核表進行夜間巡查，并對疑似漏損區(qū)域及時排查、維修。

　　四、抓表務(wù)、查漏洞。培養(yǎng)抄表員的責(zé)任意識與觀察敏銳性，及時發(fā)現(xiàn)和處理偷盜水和壞死水表的能力，并對零噸水進行統(tǒng)計分析，采取黨員干部跟抄等形式有效降低產(chǎn)銷差。

　　通過以上措施，鑼場供水服務(wù)站從四月份至今，每月產(chǎn)銷差率都控制在10%以內(nèi)，截止九月份，產(chǎn)銷差率從第一季度的27.2%已降到9.7%。

　　降差工作只是鑼場供水服務(wù)站開展“思想破冰引領(lǐng)發(fā)展突圍”學(xué)習(xí)活動的一個縮影和開始，在今后的工作中我們將繼續(xù)開展此項學(xué)習(xí)活動，針對服務(wù)和管理工作中的不足進行逐一整改和完善，確保完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)的同時，更好的為用戶服務(wù)。

　　(通訊員： 葉玲)