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　　按照湖北省優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于組織收看湖北電視臺營商環(huán)境曝光臺欄目的通知》要求及市政府統(tǒng)一安排，3月18日晚，荊州水務(wù)集團有限公司干部職工在十樓會議室集中觀看了湖北電視臺綜合頻道播出的《營商環(huán)境曝光臺》第四期節(jié)目。

　　觀看節(jié)目后，集團公司總經(jīng)理助理惠樹威要求，要全力將供水中可能出現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)，避免“小事拖大，大事拖爆”;各部門要高度重視雙優(yōu)辦下發(fā)的評價評議二維碼，落實安全供水，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為完成十優(yōu)科室創(chuàng)建工作作出貢獻。

　　集團公司副總經(jīng)理曾兵強調(diào)，水務(wù)集團作為荊州市供水服務(wù)企業(yè)，各部門要以節(jié)目中被曝光的典型案例為戒，自查自糾、舉一反三，警惕生產(chǎn)、設(shè)計、施工、服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題，思想上高度重視，時刻銘記“服務(wù)人民、服務(wù)社會”，堅持換位思考，當好“服務(wù)員”、“店小二”;行動上始終踐行“以水為本 達善社會”的服務(wù)理念，規(guī)范老舊小區(qū)改造工程停水流程;各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實履職盡責(zé)、以身作則，發(fā)揮好帶頭作用，管好員工隊伍。

　　客戶服務(wù)部作為水務(wù)集團對外服務(wù)的窗口部門，近期已通過規(guī)范服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，加強人員管理，做好對外宣傳等措施，穩(wěn)步開展優(yōu)化營商環(huán)境與十優(yōu)科室創(chuàng)建工作，下一步，客戶服務(wù)部將繼續(xù)按照十優(yōu)科室創(chuàng)建年度工作方案內(nèi)容，深入優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進十優(yōu)科室創(chuàng)建工作。

（通訊員：彭穎）