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　　“沒(méi)想到普通的自來(lái)水需要如此復(fù)雜的生產(chǎn)工藝!”3月18日下午，來(lái)到荊州水務(wù)集團(tuán)南湖水廠參觀的市長(zhǎng)熱線話務(wù)員感嘆道。

　　為加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，3月18日下午，荊州水務(wù)集團(tuán)邀請(qǐng)荊州市“市長(zhǎng)熱線”30名話務(wù)員至川店加壓站、鑼場(chǎng)加壓站與南湖水廠參觀交流。

　　此次參觀，第一站來(lái)到的是位于古城西北30公里處的川店加壓站。2021年9月1日川店鎮(zhèn)供水項(xiàng)目正式投產(chǎn)后，有效解決了周邊22個(gè)村組近3.6萬(wàn)居民吃水難的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水“同網(wǎng)、同質(zhì)”、提高城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量提供了有力保障。第一次來(lái)到這里參觀的“市長(zhǎng)熱線”話務(wù)員張女士在深入廠區(qū)，近距離參觀加壓設(shè)備后，連連贊嘆道：“這才是服務(wù)民生，解決居民困難的好項(xiàng)目!”

　　隨后，“市長(zhǎng)熱線”的話務(wù)員們先后參觀了鑼場(chǎng)加壓站、南湖水廠、水質(zhì)檢測(cè)中心和供水調(diào)度中心。

　　在南湖水廠，話務(wù)員們通過(guò)實(shí)地參觀，親眼見(jiàn)證了自來(lái)水從渾濁的原水到清澈自來(lái)水的轉(zhuǎn)變過(guò)程，直觀了解了自來(lái)水的現(xiàn)代制水工藝。

　　在調(diào)度中心，現(xiàn)代化供水調(diào)度系統(tǒng)、專業(yè)的供水調(diào)度管理給各位話務(wù)員留下了極為深刻的印象。

　　參觀結(jié)束后，荊州水務(wù)集團(tuán)組織話務(wù)員們?cè)谑畼菚?huì)議室召開(kāi)座談。座談會(huì)上，荊州水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理曾兵介紹了荊州水務(wù)集團(tuán)在安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、水質(zhì)保障、管網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的工作情況，并表示今后也將秉持著“以水為本 達(dá)善社會(huì)”的服務(wù)宗旨，繼續(xù)提升服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的承諾。“市長(zhǎng)熱線”話務(wù)員代表踴躍發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)咨詢荊州水務(wù)集團(tuán)在用戶報(bào)裝、舊改分戶、水壓提升等方面的惠民措施，并提出了許多寶貴建議。

（通訊員：彭穎）