在我們身邊有這樣一群平凡又閃光的身影,他們無論嚴(yán)寒酷暑,每天都穿梭于各條街道和村組,奔走在居民和企業(yè)之間,堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé),認(rèn)真抄錄每塊水表數(shù)據(jù),為用戶提供著優(yōu)質(zhì)貼心的供水服務(wù),今天就讓我們來了解這群擁有“十八般武藝”的抄表員。
灘橋供水服務(wù)站抄表員——梁麗
似火的驕陽下,一個(gè)瘦小的身影趴在水表井旁邊,用力掀起井蓋,趴在地上認(rèn)真查看每塊水表的讀數(shù)。她叫梁麗,是灘橋供水服務(wù)站的一名普通抄表員,為了抄準(zhǔn)每塊水表的讀數(shù),她每天都要掀起上百個(gè)井蓋,行走上萬步。就這樣日復(fù)一日,年復(fù)一年,14年來她用心體會(huì)著工作中的苦與樂,用腳步丈量著抄表員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
梁麗負(fù)責(zé)的區(qū)域北起紅旗路,南到觀中路,東西橫跨代港、移民小區(qū),每月需抄地表2000多塊,除了樓道間的水表,還有大量井室水表,工作環(huán)境十分復(fù)雜,別人每天抄100多塊表已經(jīng)到極限了,而梁立一天能抄200多塊,這么多年也一直是班組的抄表冠軍,同事們談起她,總會(huì)豎起大拇指。
夜幕降臨,已經(jīng)下班回家的梁麗仍然惦記著工作,吃過晚飯后又開始梳理明天的工作清單,哪一戶家里需要聯(lián)系維修,哪一位家里需要催繳水費(fèi),她都牢記在心上。“能力有限,但努力無限。我多操點(diǎn)心,群眾就能省點(diǎn)心。”這就是梁麗,雖只是普通的一名供水人,卻始終把供水服務(wù)放在第一位。
觀音垱供水服務(wù)站抄表員——劉生國
在觀音垱供水服務(wù)站有這樣一位抄表員被稱為用戶的貼心人,他就是劉生國。他每天穿行于各條鄉(xiāng)間小路,晴天一身土、雨天一身泥,遇到蛇蟲鼠蟻也是常有的事。作為抄表員,劉生國不僅要克服各種困難為用戶查看水表,還要維修各類用水設(shè)施。
農(nóng)村里孤寡老人居多,劉生國經(jīng)常幫助不會(huì)使用手機(jī)的老年人代繳水費(fèi),和他們拉家常,噓寒問暖,關(guān)心老人的身體情況。記得有一次在抄表時(shí)烏云密布,大雨臨近,劉生國發(fā)現(xiàn)一位留守老人家中曬的油菜籽即將被雨淋濕,他趕緊幫老人將菜籽運(yùn)到屋內(nèi),幫老人避免了損失。
作為一名80后的農(nóng)村青年,劉生國有著吃苦耐勞的精神和任勞任怨的品質(zhì),前不久觀音垱供水服務(wù)站有位抄表員被公司抽調(diào)到鑼場(chǎng)加壓站工作,其之前所負(fù)責(zé)的轄區(qū)戶數(shù)多,表況差,收水費(fèi)難度大,劉生國主動(dòng)請(qǐng)纓接下該片區(qū)的抄表和維修工作,這也意味著今后他身上的擔(dān)子會(huì)越來越重,不善言辭的他也將默默用行動(dòng)踐行水務(wù)人的擔(dān)當(dāng)。
劉生國常說,現(xiàn)在國家大力發(fā)展農(nóng)村建設(shè),集團(tuán)公司也在大力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化,能夠?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,他的心中倍感驕傲。
鑼場(chǎng)供水服務(wù)站抄表員——胡愛姣
天剛蒙蒙亮,胡愛姣就帶上抄表工具出門了。抄表工作看似簡單,實(shí)則工作量大又瑣碎。
水表井掩埋是抄表員面臨的難題,由于胡愛姣負(fù)責(zé)的區(qū)域大多數(shù)地處農(nóng)村,居民把水表井都裝在自己家中,有時(shí)候遇到家中無人,為了保證水量的抄見準(zhǔn)確,她需要反復(fù)跑上十多趟。偶爾遇到難纏、粗暴不講理的用戶,她總是耐心的與用戶反復(fù)溝通,為用戶答疑解惑。
上個(gè)月,胡愛姣在抄水表時(shí),發(fā)現(xiàn)一村民家中的水量突增,她立即察覺到端倪,懷疑是否是家中用水設(shè)施出現(xiàn)了漏水,經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)該村民表后漏水,通過及時(shí)維修,沒有對(duì)村民的生活造成影響,也避免了產(chǎn)生更大的損失,事情得到了圓滿解決。胡愛姣認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也獲得了廣大用戶的好評(píng)。
“螢火蟲雖小,但卻一直發(fā)光。”這句話用來形容梁麗、劉生國、胡愛姣這三位抄表員再合適不過,接下來的日子里,他們也將繼續(xù)辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn),在平凡的崗位上綻放出不平凡的光彩。
灘橋供水服務(wù)站:劉保權(quán)
觀音垱供水服務(wù)站:周明峰
鑼場(chǎng)供水服務(wù)站:葉玲