謀民生小事,見可貴初心。近期,氣象臺(tái)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警,受強(qiáng)冷空氣影響,荊州市將出現(xiàn)今冬最強(qiáng)大范圍寒潮、低溫雨雪冰凍天氣。荊州水務(wù)集團(tuán)以先“動(dòng)”治后“凍”,未雨綢繆提前做好供水設(shè)施的防凍保溫工作;用“回看”布“嚴(yán)防”,積極在各制水廠、加壓站開展防凍“回頭看”工作,確保供水設(shè)施保溫措施到位;同時(shí),以“貼心”暖“民心”,時(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化,降溫前提醒市民做好水表和水管防凍保暖處理。
以“先動(dòng)”抗“寒凍” 未雨綢繆防凍走在前
于市民而言,低溫降雪是美麗的風(fēng)景,于荊州水務(wù)人而言,低溫雨雪天氣卻是拉開了一場(chǎng)供水防寒防凍保衛(wèi)戰(zhàn)的序幕。以先“動(dòng)”治后“凍”,是荊州水務(wù)人歷史防凍經(jīng)驗(yàn)的累積,更是促使這場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)勝利最堅(jiān)實(shí)的“武器”。
收到寒潮預(yù)警后,荊州水務(wù)人早早動(dòng)起來(lái),只為供水管道不再“凍”起來(lái)。各部門第一時(shí)間通知全員進(jìn)入備“戰(zhàn)”狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備投入防寒應(yīng)急工作,強(qiáng)調(diào)一線搶險(xiǎn)人員做好作業(yè)防護(hù),全面確保員工人身安全。同時(shí),迅速對(duì)關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施的防寒保暖情況,以及凈水藥劑、消毒劑、搶修備品備件、水表數(shù)量等進(jìn)行檢查,防范極端天氣時(shí)物資采購(gòu)及運(yùn)輸困難,齊心協(xié)力共筑抵御風(fēng)雪的堅(jiān)固防線。
在低溫天氣到來(lái)之前,黨群工作部通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)刊、自媒體和各大主流網(wǎng)絡(luò)媒體,提醒市民做好家中供水設(shè)施防凍,通過(guò)電波和網(wǎng)絡(luò),把荊州水務(wù)人對(duì)市民吃水、用水的關(guān)切傳遞到千家萬(wàn)戶。荊水志愿者走進(jìn)社區(qū)開展冬季用水安全宣傳,手把手教會(huì)居民做好供水設(shè)施保暖,提前預(yù)防保證冬季正常供水。
重“排查”強(qiáng)“布防” 給供水設(shè)施再添一件“衣”
行百步者半九十,防凍工作除做到了“走在前”,更是經(jīng)常“回頭看”。面對(duì)嚴(yán)寒天氣襲來(lái),荊州水務(wù)人幻化成一道美麗的風(fēng)景。各部門中層及以上領(lǐng)導(dǎo)在崗指揮,根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)和分工有序應(yīng)對(duì);各制水廠和加壓站對(duì)此前已經(jīng)做過(guò)防凍措施的隱患區(qū)進(jìn)行再次排查,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)部分供水設(shè)施進(jìn)行再加溫再加厚;水質(zhì)檢測(cè)中心加大水質(zhì)檢測(cè)頻次,根據(jù)水源水、出廠水及管網(wǎng)水的水質(zhì)情況及時(shí)調(diào)整加藥量及工藝,確保極端天氣下水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo);調(diào)度中心根據(jù)實(shí)際天氣情況,適時(shí)調(diào)整調(diào)度方案,均衡管網(wǎng)壓力,降低因天氣原因?qū)е鹿艿辣鸦驖B漏的風(fēng)險(xiǎn);管網(wǎng)部啟動(dòng)冬季管網(wǎng)漏水搶修預(yù)案,搶修人員、機(jī)具、車輛24小時(shí)備勤,一旦出現(xiàn)管網(wǎng)破損事故,可實(shí)現(xiàn)人到位、物資齊全、及時(shí)搶修、快速止水。搶修的同時(shí),還注重對(duì)漏水現(xiàn)場(chǎng)采取妥善處置措施,防止因供水管網(wǎng)爆裂結(jié)冰而造成居民出行不便或交通事故。嚴(yán)寒中,荊州供水人的工作沒(méi)有“下線”……
以“貼心”暖“民心” 筑牢今冬供水最“暖”防線
數(shù)九寒天,讓荊州城區(qū)即將開啟“速凍”模式,“速凍”天氣正迎來(lái)一群“速度”的水務(wù)人。
客服部增加了供水服務(wù)熱線坐席,保持24小時(shí)熱線暢通,隨時(shí)為廣大市民提供報(bào)修、投訴、咨詢等服務(wù),確保用戶反映的問(wèn)題及時(shí)得到妥善處理。
隨著氣溫持續(xù)走低,部分小區(qū)還是出現(xiàn)了水表凍損的情況。為解決這一問(wèn)題,荊州水務(wù)集團(tuán)積極開展水表、水箱防凍搶修工作,用速度做好“貼心”服務(wù),讓用心溫暖“民心”。
寒氣逼人,荊水服務(wù)暖人心。荊州水務(wù)人始終踐行“水質(zhì)安全是紅線、供水保障是底線、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是主線”的原則和要求,嚴(yán)陣以待,以擔(dān)當(dāng)作為精氣神,堅(jiān)守水質(zhì)安全生命線,為保障用戶冬季用水安全穩(wěn)定全力以赴。
(通訊員:李美星)