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積極化解老區(qū)用水矛盾 讓我們的服務深入人心
信息來源:江漢客戶服務中心 | 發(fā)布時間:2024-08-23 16:42:52

  自2019年荊州市啟動舊城改造專項工作以來,荊州水務集團積極參與,主動承擔責任,通過優(yōu)化老舊小區(qū)供水管網(wǎng),極盡全力解決小區(qū)居民用水難的問題。其中,一個典型的例子,就是位于沙市區(qū)紅門路的嘉華大廈水改工程。

  嘉華大廈位于沙市區(qū)紅門路南段,底部設有3層倉庫,最高層高近十五層,是一個居住人口達137戶的小型住宅區(qū)。以前,該小區(qū)供水設施完備,自有二次加壓設施設備,且已分表改造到戶,能夠滿足居民一戶一表的用水需求。但隨著時間推移,二次加壓設備逐漸老化,維修費用與日俱增,供水設備及管道老化嚴重,停水、壓低、漏水等各項問題日益凸顯,居民用水矛盾日益惡化,用水體驗也隨著年限增加而不斷下降。社區(qū)及居民多次反映相關問題,荊州水務集團也多次通過小型維修改善居民用水體驗,但未能從根本上解決用水問題。

  經(jīng)過多方努力,2022年該小區(qū)正式納入政府水改工程項目。但簡單的納入不代表問題的解決,水改工程面臨諸多考驗。首先,因為樓層高,二次加壓設備更換與選型是首要問題。因原泵房老舊嚴重存在安全隱患,已不適宜繼續(xù)使用,但重新選址建造泵房又成為新的難題。因沒有明晰的產(chǎn)權用地,泵房建設難以推進,水改工程遲遲推進不了,陷入兩難境地。最后,通過多次與社區(qū)、居民協(xié)商,征用原社區(qū)用房,通過對相關基礎設施的升級改造,才真正落實加壓泵房建設問題。其次,改造過程中,居民表示二次加壓設備更換費用較高,希望荊州水務集團能夠給予優(yōu)惠。考慮到居民的承受能力,加壓設備選型又成為二次供水部門的難題,經(jīng)過多方考量,將三十多萬的設備,優(yōu)化到十五萬,以最經(jīng)濟的價格,在保證成本的前提下,落實配套了相關設備,水改得以順利推進。

  水改完成后,小區(qū)居民為表示感謝,給荊州水務集團送來了錦旗。這就是我們企業(yè)“參與社會實踐,解決民生問題”典型案例。

  (通訊員:王丹)