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您現(xiàn)在的位置：8月13日，因市政施工挖斷供水主管道，導(dǎo)致紅光路沿線停水。為保障高溫天氣下居民生活用水需求，朝陽(yáng)客服立即啟動(dòng)應(yīng)急送水預(yù)案，組織救援送水車為該沿線用戶免費(fèi)送水。
13日上午8:00時(shí)，朝陽(yáng)客服中心經(jīng)理獲悉紅光路段突發(fā)停水，迅速安排人員，組織2輛送水車輛，頂著烈日酷暑，為菁菁家園、四達(dá)化工小區(qū)、幸福工業(yè)園、煤化宿舍等周邊用戶提供臨時(shí)生活用水，最大程度緩解夏季高峰用水燃眉之急。
送水現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙景象，居民們拿著自備的水桶、水壺等聞?dòng)嵍鴣?lái)，朝陽(yáng)客服中心抄表員熊荊、朱江、陳浩引導(dǎo)用戶依次有序地排隊(duì)取水，將潔凈的自來(lái)水灌入居民們的水桶和水盆中。“天氣炎熱，多虧你們及時(shí)為我們送水來(lái)，解決了我們用水問(wèn)題，謝謝!”居民們交相稱贊。一張張淳樸的笑臉，一句句感謝的語(yǔ)言，與汨汩流淌的甘洌清水交相輝映。
臨近中午，仍陸陸續(xù)續(xù)有前來(lái)取水的居民，為保證居民用水需求，工作人員放棄午休時(shí)間，一直堅(jiān)守供水現(xiàn)場(chǎng)，并為儲(chǔ)水罐循環(huán)加水，確保送水車輛供水不斷。他們工作到夜間8點(diǎn)左右，直到主管道搶修完成，恢復(fù)正常供水。
此次送水行動(dòng)是荊州水務(wù)集團(tuán)“以客戶需求為導(dǎo)向、以服務(wù)客戶為中心、以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念體現(xiàn)。滴滴甘露沁心田，公司將堅(jiān)持為市民的安全用水保駕護(hù)航。
(通訊員：朱丹)
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