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　　嶄新的2019年就要到來(lái)了。我們即將告別2018，迎來(lái)2019年的第一縷陽(yáng)光。2018年我們過(guò)得很充實(shí)、走得很堅(jiān)定。我們有目標(biāo)，有夢(mèng)想;有汗水，也有歡笑;有付出，更有收獲。

　　值此新春佳節(jié)之際，向認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉工作的全體荊水人，向一直以來(lái)關(guān)心和支持荊州水務(wù)集團(tuán)的各界人士，致以最美好的新年祝福和最誠(chéng)摯的問(wèn)候!

　　總有一種情愫讓我們回望走過(guò)的歲月，也總有一種期待讓我們憧憬未來(lái)的美好。這一年荊州水務(wù)集團(tuán)發(fā)生了很多大事，這一年荊水人也留下了很多精彩的瞬間!讓我們一同回味，一同感動(dòng)!

　　這一年，我們夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，全面提升供水保障能力。完成了柳林水廠高低壓配電系統(tǒng)及送水泵房的改造、郢都水廠取水高壓電纜的更換、南湖水廠二、三期排泥系統(tǒng)及排污泵站低壓配電柜改造等各類(lèi)技術(shù)改造、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、水廠基建項(xiàng)目共計(jì)300余項(xiàng)，全年無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

　　這一年，管網(wǎng)建設(shè)如火如荼，服務(wù)全市城鄉(xiāng)居民。完成了西環(huán)路穿越荊江大堤給水工程、荊臨一級(jí)公路管網(wǎng)建設(shè)工程、李埠鎮(zhèn)供水管道安裝工程、荊州大道管網(wǎng)遷改施工、鑼場(chǎng)加壓站配套管線工程等給水管道的施工，展現(xiàn)了荊州水務(wù)人忠于職守、精益求精的工匠精神，為荊州市城市的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　這一年，品牌建設(shè)再上新高，彰顯荊水服務(wù)特色。中國(guó)水務(wù)集團(tuán)與國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)公司北大縱橫合作，以荊州水務(wù)為藍(lán)本，提煉總結(jié)服務(wù)理念、行為規(guī)范、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等，形成中國(guó)水務(wù)集團(tuán)品牌服務(wù)手冊(cè)及核心流程，并在中國(guó)水務(wù)全面推廣實(shí)施。“中國(guó)水務(wù)·情潤(rùn)萬(wàn)家”服務(wù)品牌的創(chuàng)建和實(shí)施，將進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范程度。

　　這一年，我們強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，傾力打造“清泉課堂”。組織青年骨干力量、中層以上干部每周六上午堅(jiān)持開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，從國(guó)學(xué)、心理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理等多角度、多方位進(jìn)行綜合全面的學(xué)習(xí)，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助員工提高綜合能力，并借此機(jī)會(huì)建立起了公司的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　這一年，我們響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。全面貫徹落實(shí)中央及省市文件精神，深入監(jiān)利縣三崗村，通過(guò)座談交流、實(shí)地走訪、入戶(hù)調(diào)研等形式切實(shí)掌握扶貧工作最新需求，針對(duì)性的制定幫扶計(jì)劃并貫徹執(zhí)行，圓滿完成了扶貧工作任務(wù)。

　　這一年，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和用戶(hù)的肯定，讓我們干勁十足。公司堅(jiān)持開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”、“進(jìn)區(qū)入戶(hù)”、“優(yōu)秀員工家屬交流”、“區(qū)域經(jīng)理進(jìn)社區(qū)”等品牌活動(dòng)，我們廣泛收集用戶(hù)合理化建議并落實(shí)整改，并通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等自媒體進(jìn)行活動(dòng)宣傳，用戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度穩(wěn)步提升。

　　這一年，我們開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水托管，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)質(zhì)量。與鑼場(chǎng)、灘橋、李埠鎮(zhèn)等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府走訪磋商，共同尋求鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管理水平低、秩序不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量差、水費(fèi)回收難等弊端的解決辦法，并嘗試性實(shí)施托管。目前，李埠鎮(zhèn)龍洲垸四個(gè)村近3000戶(hù)居民的水表查抄和接管工作已全部完成。

　　這一年，我們加大文明創(chuàng)建，收獲榮譽(yù)滿滿。先后榮獲第六屆“全國(guó)品牌故事大賽”演講比賽全國(guó)總決賽一等獎(jiǎng)、中國(guó)楹聯(lián)文化企業(yè)、“十星級(jí)文明窗口”、“荊州市十佳消費(fèi)者滿意服務(wù)窗口”、“荊州市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“最美志愿服務(wù)組織獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，公司主動(dòng)出機(jī)、積極作為，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　“銀龍飛舞繞荊楚，情潤(rùn)萬(wàn)家傳佳話。”2019年，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，讓我們滿懷信心、砥礪前行!繼續(xù)譜寫(xiě)荊州水務(wù)的華彩篇章!