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供水設(shè)施巡查黨小組活動(dòng)
信息來源:荊州水務(wù)集團(tuán) | 發(fā)布時(shí)間:2019-06-06 15:06:08

王小二:你知道嗎?“上善若水映黨徽”黨員供水巡線跟抄活動(dòng)全面啟動(dòng)了!

堅(jiān)小持:我知道呀,黨員們都摩拳擦掌呢。

王小二:那你知道什么是黨員供水巡線跟抄活動(dòng)嗎?

堅(jiān)小持:……

跟小編一起了解一下

區(qū)域客服經(jīng)理:

    隨著集團(tuán)公司供水輻射范圍的不斷擴(kuò)大,以及荊州市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的深入實(shí)施,供水設(shè)施損壞和偷盜水等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為協(xié)助客服經(jīng)理加強(qiáng)供水秩序管理,有效降低管網(wǎng)漏損。荊州水務(wù)集團(tuán)黨委研究決定,以2019年各客戶服務(wù)中心客服經(jīng)理人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn),成立60支巡查小組,協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司供水范圍內(nèi)的水表、管道、消火栓、公廁等供用水設(shè)施全方位開展巡查。

 

李小雷:工作職責(zé)主要是五個(gè)方面:1.巡查拆遷區(qū)域供水設(shè)施損毀及漏水情況并及時(shí)上報(bào);2.巡查公益用水設(shè)施(消火栓、公共廁所)違規(guī)用水行為并及時(shí)上報(bào);3.核查DN50以上大表并建立大口徑水表電子臺(tái)賬(登記水表的信息和照片);4.用水性質(zhì)分類檢查確保合理計(jì)價(jià);5.核實(shí)供水營銷及服務(wù)過程中存在的不規(guī)范行為。

 

韓梅梅:感覺部門跟抄的黨員同志沒有一線的抄表經(jīng)驗(yàn),具體工作如何開展,還不是很清楚啊。

 

哎呀呀,這可如何是好?

……

別擔(dān)心,工作有方法,巡查有妙招!

從易到難,分布實(shí)施

工作一定有成效

今天小編就跟大家聊聊如何開展好

第一階段的巡查開作

 

01  強(qiáng)化認(rèn)識(shí),明確責(zé)任

    活動(dòng)開展的目的是為了協(xié)助各客服中心發(fā)現(xiàn)并解決在營抄管理、表務(wù)管理、違規(guī)違章用水、公益用水管理等方面存在的各類問題,進(jìn)而規(guī)范供用水秩序、提升供水服務(wù)水平、改善供水設(shè)施現(xiàn)狀等。各黨員巡查小組及客服經(jīng)理要統(tǒng)一思想,強(qiáng)化認(rèn)識(shí),堅(jiān)定信心,克服困難,根據(jù)巡查區(qū)域供水設(shè)施具體情況,制定合理有效的巡查方案,認(rèn)真核查范圍內(nèi)的水表、消火栓、公共廁所等設(shè)施現(xiàn)狀、數(shù)量、問題等,規(guī)范工整的填寫巡查記錄。

 

02  先易后難,分步實(shí)施

    巡查工作按三個(gè)一、三個(gè)全覆蓋有序開展。

 

DN50mm以上的大表核準(zhǔn)“三個(gè)一: 

依 據(jù)

一張圖

一張表

一張卡

 具體  內(nèi)容

各客服中心營抄服務(wù)區(qū)域界限圖。

圖上需明確每個(gè)客服經(jīng)理負(fù)責(zé)的區(qū)域。

各客服中心所有大口徑水表分布情況表。

每塊大表的身份證,每臺(tái)大口徑水表運(yùn)行的具體信息。

說 明

1.“三個(gè)一”由每組客服經(jīng)理、或各轄區(qū)客戶服務(wù)中心按要求向小組成員提供;

2.小組成員必須定位每塊DN50mm以上大口徑水表表位,核準(zhǔn)建卡信息與水表實(shí)際運(yùn)行情況的差異,如口徑、水量、位置及編號(hào)信息等;

3.對(duì)有疑問或差異明顯的水表,巡查人員需摸清具體原因,若無法確認(rèn)原因的,可報(bào)稽查部或客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人協(xié)助核實(shí)。

 

區(qū)域內(nèi)供水設(shè)施做到“三個(gè)全覆蓋

序號(hào)

內(nèi)容

具體要求

1

大表全覆蓋

區(qū)域內(nèi)所有DN50mm以上口徑水表必須全部現(xiàn)場核實(shí)到位。

2

消火栓全覆蓋

核準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)消火栓數(shù)量,區(qū)域內(nèi)所有市政公共消炎栓必須全部現(xiàn)場核實(shí)到位。特別針對(duì)疑是違規(guī)盜用水消火栓需加大巡查頻次,加強(qiáng)蹲守巡查力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無證取水、未按指定位置取水、損壞消火栓設(shè)施等違規(guī)盜取水行為,有效取證,及時(shí)上報(bào)客服熱線或轉(zhuǎn)稽查部門處理。

3

公廁全覆蓋

區(qū)域內(nèi)所有公共廁所必須全部現(xiàn)場核實(shí)到位。需查實(shí)公廁有無安裝計(jì)量水表、是否正常上量,有無偷盜水、轉(zhuǎn)供水等情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)上報(bào)客服熱線或轉(zhuǎn)稽查部門處理。

 

03  取證有效,方法科學(xué)

    為規(guī)范消火栓取水行為,集團(tuán)公司將全市市政公用消火栓實(shí)行“分色管理”。針對(duì)不同類型的消防栓采用了紅、綠、藍(lán)三種顏色以示區(qū)分。

 

消火栓 顏色

取水性質(zhì)

具體內(nèi)容

注意事項(xiàng)

重點(diǎn)

紅色

常規(guī)消防用水

消防部隊(duì)用于滅火救援

嚴(yán)禁任何單位、個(gè)人私自開啟紅色消火栓進(jìn)行取水

市政 公用 消炎 栓需

裝表 計(jì)量

綠色

城市綠化、園林公共定點(diǎn)用水

公益取水點(diǎn)

嚴(yán)禁個(gè)人私自或轉(zhuǎn)接用水

藍(lán)色

環(huán)衛(wèi)定點(diǎn)用水

灑水車專用

嚴(yán)禁個(gè)人私自或轉(zhuǎn)接用水

說明

1.若發(fā)現(xiàn)取水車輛,需核定取水性質(zhì),并核查車輛取水的有效證件。包括取水證上車牌號(hào)、車型及取水證件的有效期限等。

2.臨時(shí)取水許可證,注意其有效期限及取水性質(zhì)。