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　　她沒(méi)有轟轟烈烈的偉績(jī)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但她卻依靠求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、任勞任怨的工作態(tài)度，在平凡的崗位上努力做出不平凡的成績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員的初心。她就是朝陽(yáng)客服中心抄表員，趙磬。

　　今年8月，湘津國(guó)際城物業(yè)景觀用水關(guān)停，但月用水量還有700多立方米。用戶(hù)懷疑水表空轉(zhuǎn)，拒交水費(fèi)。趙磬為了找準(zhǔn)問(wèn)題根源，幫用戶(hù)解除心結(jié)，與他們協(xié)商后，做閥門(mén)關(guān)停實(shí)驗(yàn)。多次實(shí)驗(yàn)之后，證明此水表沒(méi)有空轉(zhuǎn)，而是管網(wǎng)漏水所至。趙磬的細(xì)心、耐心讓用戶(hù)十分感動(dòng)，并如實(shí)交清所拖欠的水費(fèi)。

　　面對(duì)欠費(fèi)的用戶(hù)，趙磬積極創(chuàng)新工作方法，不僅挨家挨戶(hù)地貼水費(fèi)催繳單，還在水費(fèi)單上附加了自己親自設(shè)計(jì)、制作的個(gè)人名片。名片上印有下載“指尖水務(wù)”APP的詳細(xì)步驟，并留有個(gè)人電話(huà)號(hào)碼和微信，方便用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地溝通，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這樣一來(lái)，既宣傳了 “指尖水務(wù)”APP，又與用戶(hù)拉進(jìn)了距離，增強(qiáng)了用戶(hù)的信任、理解和支持。

　　作為一名抄表員，趙磬不僅準(zhǔn)確抄錄每塊水表，還了解用戶(hù)的需求，用心解決各類(lèi)疑難雜癥問(wèn)題，做好用戶(hù)的“水管家”。

　　上周，趙磬在抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)許多商業(yè)水表箱位于綠化帶中，被植物和泥土淹埋。如果這些水表箱不及時(shí)清理改造，不僅影響小區(qū)美觀，水表也無(wú)法正常查抄和維護(hù)保養(yǎng)。為了解決這一問(wèn)題，保證三級(jí)分區(qū)小區(qū)水表能夠正常查抄上量，趙磬著手對(duì)湘津國(guó)際城14個(gè)水表箱進(jìn)行摸排，并一一記錄下來(lái)，對(duì)無(wú)法正常查抄、被淹埋壓的水表箱上報(bào)朝陽(yáng)客服中心，將水表箱集中整治。很快，朝陽(yáng)客服中心組織員工將所有淹埋壓的14個(gè)水表箱進(jìn)行了清理整改，一個(gè)個(gè)橫七豎八的水表箱全部露出了“笑臉”。不僅提升了小區(qū)的環(huán)境，也便于查抄和維護(hù)保養(yǎng)水表，這一行為得到物業(yè)公司及居民的一致好評(píng)。

　　趙磬對(duì)待各項(xiàng)工作細(xì)心用心，不計(jì)較個(gè)人得失，用腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神勁頭，踐行一名黨員為人民服務(wù)的初心，在平凡的崗位上綻放光彩，創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。

　　(通訊員：朱丹 文明燕)