職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進(jìn)行表達(dá)的,比如:即興討論、電梯演說、Q&A、會議、總結(jié)、匯報(bào)等等。
v 如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)思路清晰、邏輯縝密、重點(diǎn)突出?
v 如何在部署工作時(shí)讓下級準(zhǔn)確接收工作指令?
v 如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容?
v 如何在第一時(shí)間把握問題的關(guān)鍵?
答案其實(shí)很簡單——“想清楚、說明白”。
思維有邏輯,表達(dá)才有說服力!
一、如何想清楚呢?
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式!
結(jié)構(gòu)化思維指從整體思考到局部,是一種層級分明的思考模式。借用一些思維框架來輔助思考,將碎片化的信息進(jìn)行系統(tǒng)化的思考和處理,從而擴(kuò)大思維的層次,更全面地思考。
二、金字塔原理
金字塔原理是:一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式。
1、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
思維和表達(dá)先從結(jié)論說起,先說中心思想,然后再向前推演,先重要后次要、先框架后細(xì)節(jié)、先總結(jié)后具體、先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)果后過程、先結(jié)論后原因。
2、構(gòu)建方式
① 自上而下:用于主題清晰的情形(先總結(jié),后具體);
明確主題 列出關(guān)鍵論點(diǎn) 梳理邏輯關(guān)系
② 自下而上:用于主題模糊的情形(先具體,后總結(jié));
列出關(guān)鍵論點(diǎn) 梳理邏輯關(guān)系 得出結(jié)論
3、基本原則
① 結(jié)論先行(論)
就是在你表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)優(yōu)先說出你的結(jié)論。
② 以上統(tǒng)下(證)
上對下總結(jié)概括,下對上解釋支持。
③ 歸類分組(類)
把具有共同點(diǎn)的素材歸類分組,每組素材須屬同一范疇。
④ 邏輯遞進(jìn)(比)
按照邏輯順序組織素材。
最后小編送大家一個(gè)表達(dá)小貼士吧:
凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚;
凡事要直奔主題、直奔結(jié)果;
凡事要?dú)w納在三條以內(nèi),簡潔明晰。
——麥肯錫30秒電梯理論