當前,在荊州水務集團內(nèi)部廣泛開展“思想破冰引領發(fā)展突圍”暨加快建設區(qū)域中心城市大研討活動之際,“解放思想”、“立足崗位”、“干在實處”等成為熱詞,轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風、除障礙成為更高要求。研討學習正當時,如何做得好?考驗著每一個部門,每一名員工。
9月16日,因供水管網(wǎng)改造工作,三灣路(荊沙大道至沙岑路)、沙岑路以東沿線區(qū)域停水。雖然,事前荊州水務集團微信公眾號已下發(fā)了停水通知,告知該區(qū)域廣大用戶及企業(yè)做好蓄水準備,但是恒隆汽車配件公司提前蓄水也不能完全滿足生產(chǎn)和生活需要。于是,恒隆公司負責人抱著試一試的心理與朝陽客服中心區(qū)域經(jīng)理熊荊通電話,希望能夠幫助解決燃眉之急。熊荊立即向文經(jīng)理進行了匯報,文經(jīng)理說:“我們要轉(zhuǎn)變思想,停水了,也不能搞“一刀切”、“一鍋煮”,對于用戶的實際困難,一定要想方設法解決好。”隨后,文經(jīng)理請示集團公司,協(xié)調(diào)送水車奔赴恒隆集團,開展送水工作,保障了他們生產(chǎn)和生活正常進行。
此次,送水工作雖圓滿結(jié)束,但朝陽客服中心思想破冰,行動作為的工作還在深化繼續(xù)。下步,他們將在優(yōu)化營商環(huán)境,、提升服務水平、解決民生問題等方面多著眼、多著手,勇于擔當,主動作為,思想先行,行動突圍,為推動荊州水務 “情潤萬家·達善社會”企業(yè)理念貢獻力量。
(通訊員:朱丹)