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　　6月24日，江漢客服中心組織工作人員幫助大賽巷8號(hào)困難居民奚奶奶解決用水問題。之前從社區(qū)工作人員那里了解到，奚奶奶年逾70，無兒無女，因老房子拆遷的原因被臨時(shí)安排在大賽巷8號(hào)一處居民樓單獨(dú)暫住，不僅居住環(huán)境簡陋，用水還存在巨大的困難。

　　在了解到她的情況后，江漢客戶服務(wù)中心立即前往奚奶奶家中了解情況。經(jīng)過現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)奚奶奶現(xiàn)居住的家中無表后用水管道，決定現(xiàn)場給她加裝一條臨時(shí)用水管道。

　　江漢客服中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用最快時(shí)間組織了人員及材料。上午9點(diǎn)施工準(zhǔn)時(shí)開始，盡管天氣酷熱潮濕，但大家干勁十足，任由汗水打濕了藍(lán)色的工裝。經(jīng)過近一個(gè)半小時(shí)的緊張施工，一條近50米的臨時(shí)水管鋪設(shè)完成，為了讓老人用水更加方便，這條臨時(shí)用水管道直接連通到了她的屋內(nèi)。客服人員手把手交代奚奶奶安全用水的注意事項(xiàng)，并叮囑奚奶奶有任何問題可以直接向客服人員求助。奚奶奶看到后非常感動(dòng)，一再說道：“感謝大家！感謝水務(wù)集團(tuán)！為我這孤寡老人解決用水問題”。

　　三微服務(wù)進(jìn)社區(qū)是水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持了十余年的公益活動(dòng)，幫助困難群眾解決用水問題更是踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)載體，截止2022年6月底，三微服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)已走進(jìn)荊州市中心城區(qū)、鑼場、灘橋等區(qū)域，活動(dòng)內(nèi)容從困難幫扶拓展至免費(fèi)凈水檢測、二次供水設(shè)施維修等內(nèi)容，得到了廣大市民的好評(píng)。荊州水務(wù)集團(tuán)將帶著這份“以水為本 達(dá)善社會(huì)”的善心善行，繼續(xù)為荊州市的居民帶來更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

　　(通訊員：王丹)