又是一年開學(xué)季!由于放了兩個月的暑假,學(xué)校內(nèi)部管網(wǎng)用水未流通,水質(zhì)存在安全隱患。為確保開學(xué)后師生的正常和安全用水,荊州水務(wù)集團“三微服務(wù)”志愿隊走進鑼場學(xué)校和中心幼兒園,義務(wù)提供用水設(shè)施巡檢、水壓測試和水質(zhì)檢測服務(wù)。
8月26日上午,“三微服務(wù)”志愿隊來到鑼場學(xué)校和中心幼兒園,在李校長和李園長的帶領(lǐng)下,志愿隊工作人員首先對校園內(nèi)外供水管道和供水設(shè)施進行了全面巡檢。在來到一處直飲水機前,工作人員一邊對設(shè)備進行檢查,一邊為老師們進行了用水安全知識宣傳,并建議學(xué)校聯(lián)系直飲水設(shè)備供應(yīng)商對設(shè)備內(nèi)部進行清洗和濾芯更換。
隨后志愿隊工作人員對長時間未流通的管網(wǎng)水進行排放后分別對水質(zhì)、水壓進行了現(xiàn)場測試和檢測,為保障順利開學(xué)消除了用水安全隱患。
“三微服務(wù)”是荊州水務(wù)集團一直堅持開展的便民服務(wù)之一,也是荊州供水服務(wù)的一個縮影。據(jù)了解,類似活動每周都會在全市范圍各區(qū)域開展,為優(yōu)化營商環(huán)境和提升用戶滿意度提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
近日,荊州水務(wù)集團江北供水服務(wù)站抄表員在江北小學(xué)食堂區(qū)域查抄水表時發(fā)現(xiàn),該食堂由于暑假原因,學(xué)生并未到校,但用水量陡增,比平常多出1000多噸。抄表員根據(jù)經(jīng)驗初步猜測為表后管漏水,立即關(guān)閉了其表后閥及時止水,聯(lián)系用戶,并上報給公司管網(wǎng)部。
經(jīng)現(xiàn)場查看,水閥在關(guān)閉時水表齒輪不動,打開后水表齒輪轉(zhuǎn)的飛快,推測可能有漏水。由于白天外界噪聲比較大,不容易傾聽漏水聲和判斷漏水的準確位置,本著為用戶負責的態(tài)度,工作人員決定在晚上夜深人靜的時候幫其查找,查完明管查暗管,經(jīng)過反復(fù)查找,終于在排水溝里找到了漏水點。
為了避免白天停水對學(xué)校日常生活造成影響,決定在當天晚上開始維修,現(xiàn)場人員相互配合,經(jīng)過三個多小時的工作,于凌晨三點左右順利完成了搶修。
像這樣在抄表中發(fā)現(xiàn)漏水的事情是數(shù)不勝數(shù),但江北供水服務(wù)站堅持做細做好做實用戶的“小事”。
如果是一滴水,就要滋潤一寸土地;如果是一顆螺絲釘,就要永遠堅守在生活的崗位上,這句話無疑可以作為供水人實現(xiàn)人生價值最好的注解。無論在什么樣的崗位,供水人都將以細心、耐心、熱心服務(wù)好每一位用戶。無論是寒冬還是酷暑,都始終堅守崗位,將“責任”二字付之于行。
(通訊員:葉玲 劉保權(quán))