“中考期間管網(wǎng)供水壓力是否正常?”……近日,每到一處考點(diǎn),荊州水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心工作人員都會(huì)圍繞供水問題與學(xué)校后勤保障人員進(jìn)行細(xì)致地溝通,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間排查解決。為確保中考期間安全供水,荊州水務(wù)集團(tuán)服務(wù)向前進(jìn),保障向后延,全力當(dāng)好“供水衛(wèi)士”,確保中考期間全市供水安全無憂。
中考期間,荊州水務(wù)集團(tuán)各制水廠對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查檢修,及時(shí)排除安全隱患;管網(wǎng)部和各客戶服務(wù)中心的巡檢員主動(dòng)巡檢考試場(chǎng)地及其周邊的供水設(shè)施及供水管道;供水服務(wù)熱線24小時(shí)接聽用戶來電,凡涉及中考供水問題作為“急件”第一時(shí)間限時(shí)解決。
6月22號(hào)是端午節(jié),也是中考的最后一天,早上8:00,灘橋供水站站長劉翔接到微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的市長熱線求助信息:灘橋鎮(zhèn)迎賓路44號(hào)中考學(xué)子家中管道漏水。雖為表后管道漏損,但荊州水務(wù)不分“權(quán)責(zé)內(nèi)外”,以“為民辦實(shí)事”為己任,安排維修員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修。
經(jīng)查,維修員發(fā)現(xiàn)用戶因家中管道出現(xiàn)漏損,在關(guān)閉進(jìn)水閥時(shí)致使閥門損壞,造成家中地面積水嚴(yán)重。用戶的兒子馬上要趕往沙市城區(qū)參加中考,而此刻家里又被水淹,該用戶焦急萬分。
為確保該中考學(xué)子能及時(shí)趕赴考場(chǎng),維修員劉清云和付艷華相互協(xié)作,劉清云迅速封堵管道漏點(diǎn),付艷華對(duì)閥門進(jìn)行了更換,在最短的時(shí)間內(nèi)解決了中考學(xué)子家中的漏水問題,學(xué)子的母親陳女士連聲道謝,感動(dòng)地流下了眼淚。
據(jù)悉,中考期間,荊州水務(wù)集團(tuán)全體員工與莘莘學(xué)子共赴考場(chǎng),全天候待命,不分“權(quán)責(zé)內(nèi)外”,供水保障向后延伸,以堅(jiān)強(qiáng)可靠的供水保障,全力當(dāng)好陪考人。
(通訊員:王琳)