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　　為深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動在基層走深走實，朝陽客服將活動轉(zhuǎn)化為提升工作的動力，深入用戶訪民情，真心解民憂，誠心辦實事。

　　6月25日，抄表員朱江了解到陽光家園2-301吳永兵老人長期一人居住，兒女都不在身邊，現(xiàn)家中表后閥門漏水。為盡快幫助空巢老人，朝陽客服工作人員迅速趕到其住處，經(jīng)現(xiàn)場認(rèn)真仔細(xì)地檢查，發(fā)現(xiàn)是因為馬桶使用年限長，導(dǎo)致進(jìn)出水控制閥老化損壞。終于找到表后漏水原因。雖然表后管道、閥門都是業(yè)主產(chǎn)權(quán)，但朝陽客服工作人員不分“權(quán)責(zé)內(nèi)外”，義務(wù)為老人維修了馬桶和老舊水龍頭，并檢查了家中其他供水設(shè)施。老人心存感激，說道：“感謝你們的關(guān)心和幫助，讓我感覺再也不是一個人。”

　　民之所憂，我之所思。朝陽客服始終將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，聽取用戶心聲，關(guān)心用戶生活，讓居民從一件件小事，一個個細(xì)節(jié)中感受到供水人的關(guān)懷和溫暖。

　　(通訊員：朱丹)