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　　南湖客服中心作為城區(qū)覆蓋面積最大的客服中心，有新舊16個片區(qū)，有14萬家用戶，客服員們耐心地傾聽用戶的訴求，用真切的行動踐行著“情奔萬家”的服務(wù)承諾。

　　近幾年南湖客服中心新增了不少年輕的抄表員，他們從初來乍到時的一無所知成長為現(xiàn)在用戶嘴里業(yè)務(wù)熟練的“小師傅”，已經(jīng)可以獨當一面。

　　說到老抄表員和新抄表員，那業(yè)務(wù)技能可是不分高低呀，老抄表員他們經(jīng)驗豐富，一個手電筒，一個記錄本外加一個工具包足以讓他們得心應(yīng)手的處理各種表務(wù)問題;而年輕的抄表員他們的“操作”可是會讓你大開眼界，比如遇到?jīng)]有留存電話號碼聯(lián)系不上的用戶，我們老抄表員肯定第一時間是到現(xiàn)場找到用戶，而新生代們會在高德地圖上搜索地址，特別是門面經(jīng)營的用戶那是一查一個準，照片的招牌上就會有用戶的最新聯(lián)系方式，更讓你想不到的是他們還會在外賣平臺上查找用戶聯(lián)系方式，這一操作可是我想都想不到的呀，不得不讓我直嘆佩服、佩服呀!

　　當然，遇到一些特殊問題，他們也會請教老抄表員，比如表反、漏水......這些讓他們頭疼的問題也只有請師傅們幫忙啦，一個肯問一個肯教，就這樣大家相處下來很是融洽，這只是我們的水務(wù)工作者工作中的一點一滴，他們即任勞任怨又聰明能干，正是這樣的工作態(tài)度才能把工作做的更好，是他們用真心和汗水為社區(qū)居民的生活保駕護航。

　　(通訊員：朱雅)