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　　在喧囂的城市中，有著這樣一群人，他們穿梭于大街小巷，默默耕耘在平凡的崗位上，用自己的辛勤與汗水，書(shū)寫(xiě)著自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他們就是抄表員。

　　抄表員的工作，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則充滿(mǎn)艱辛。無(wú)論是烈日炎炎的盛夏，還是寒風(fēng)刺骨的嚴(yán)冬，他們從未停下腳步。清晨，當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢(mèng)中時(shí)，抄表員們已經(jīng)整裝待發(fā)，開(kāi)始一天的工作。他們背著工具包，手持抄表本，一家一戶(hù)地認(rèn)真抄錄著水表、流量計(jì)的讀數(shù)。

　　記得在去年年底，下起了罕見(jiàn)的凍雨，整個(gè)城市被厚厚冰層所覆蓋。就在這樣惡劣的天氣里，抄表員們依然堅(jiān)守在自己的崗位上，因?yàn)榇丝逃性S多用戶(hù)的室外水表由于之前沒(méi)有做好防凍措施，多處被凍破且水流不止，給用戶(hù)的生活造成了不便，經(jīng)濟(jì)上也有不小的損失。面對(duì)這樣的突發(fā)情況，南湖客服中心的兩位經(jīng)理立刻組織抄表員們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。各位抄表員們也是積極響應(yīng)，迎難而上，為每一位需要我們幫助的用戶(hù)施以援手，保障用戶(hù)的正常用水。有一些老舊小區(qū)，地面更是濕滑且地形復(fù)雜，大家也是萬(wàn)眾一心，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入的，我們就徒步過(guò)去，只要有一位用戶(hù)需要我們，我們都會(huì)使命必達(dá)!

　　有一位抄表員小鐘，她負(fù)責(zé)的區(qū)域多是老舊小區(qū)，設(shè)施陳舊，抄表環(huán)境復(fù)雜。但她從不抱怨，總是以微笑面對(duì)工作中的困難。有一次，為了核實(shí)一個(gè)異常的水量，她更是多次往返于用戶(hù)家中，耐心與用戶(hù)溝通，最終找出了問(wèn)題所在。她不僅為公司避免了損失，也贏得了用戶(hù)的信任和尊重。

　　他們不僅認(rèn)真完成抄表工作，還時(shí)刻不忘記自己的責(zé)任。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的水表出現(xiàn)故障時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間通知維修人員，確保用戶(hù)的正常生活不受影響。他們還會(huì)向用戶(hù)宣傳節(jié)能知識(shí)，幫助用戶(hù)合理使用水電，節(jié)約資源。

　　抄表員們的付出往往不為人知，但他們的精神卻如同一盞明燈，照亮了我們的生活。他們用自己的行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為城市的運(yùn)轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)著自己的力量。他們或許沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻在日復(fù)一日的工作中，用平凡鑄就了偉大。

　　(通訊員：肖偉 )