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　　在工作中，不怕臟、不怕苦、不怕累是荊州水務(wù)人的“家常便飯”，哪里有供水問題哪里就有荊州水務(wù)人的身影，他們默默守護(hù)著城市的千家萬戶，不管是狂風(fēng)暴雨還是驕陽高照，不分白天還是黑夜，始終堅(jiān)守在供水一線上，這就是荊州水務(wù)人奮不顧身保供水的真實(shí)寫照。

　　凡明超，男，中共黨員。多年來，他始終愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動踐行供水人的初心使命。

　　他有一種"傻氣"。不管是份內(nèi)事還是份外事，一些需要部門溝通協(xié)作，單個部門不好管、不想管的事，只要是有利于推進(jìn)工作、有利于公司發(fā)展、有利于員工群眾，他總是盡可能的協(xié)調(diào)溝通，積極辦理。

　　他有一腔"熱氣"，重視輿情管理、關(guān)心用戶訴求。他的手機(jī)24小時開機(jī)，只要接到報(bào)修報(bào)漏或咨詢投訴，總能耐心回復(fù)、積極協(xié)調(diào)解決用戶煩惱，久而久之，他的手機(jī)號碼也越傳越廣，很多用戶一遇到供水問題就聯(lián)系他，他也從不推諉。

　　今年11月15日晚，一位用戶繳費(fèi)時輸入錯誤，導(dǎo)致多繳了幾百元，因家中急需用錢，用戶打電話給凡明超要求立即退款。當(dāng)時已是深夜，系統(tǒng)已無法操作退款。了解情況后，凡明超一邊安撫客戶，一邊立即核實(shí)情況，積極協(xié)調(diào)客服部發(fā)起退款流程。當(dāng)誤繳的費(fèi)用退回到用戶的賬戶時，用戶專門來電表達(dá)了感謝。

　　他有一份"靜氣"，學(xué)得進(jìn)，坐得住。主題教育活動開展以來，他更加認(rèn)真地開展自學(xué)。他說，真理就在書里，"學(xué)習(xí)強(qiáng)國"如此便捷，學(xué)習(xí)條件如此優(yōu)越，"正是黨員讀書時"。

　　他有一身"凈氣"，堅(jiān)持黨性原則。對待關(guān)系到公司和員工利益的事務(wù)，堅(jiān)持制度先行、秉公辦事、廠務(wù)公開，始終干干凈凈做人、做事。

　　用初心凝聚使命，用行動踐行黨性，凡明超從本職工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴出發(fā)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，盡心盡力把工作做好。他用行動證明，一個人只要心中時刻把群眾的利益放在首位，就算平凡的崗位，也能讓黨徽閃耀著別樣光芒。

　　(通訊員：陳怡然)